Почему этикетка печатается не так, как выглядит на экране
PDF с этикеткой сделан в точных миллиметрах: страница файла равна физической наклейке. Проблемы начинаются там, где между файлом и принтером вмешивается драйвер и решает «помочь», вписав страницу в бумагу.
Если печать выходит кривой, проверьте три вещи: не включено ли масштабирование, тот ли размер носителя задан в драйвере, откалиброван ли принтер после смены рулона. Разберём по порядку. Пошагово для Xprinter — в статье о настройке Xprinter, а от симптома к причине — в статье штрихкод не сканируется.
Шаг 1. Задайте размер носителя в драйвере
Это делается один раз для каждого типа ленты.
- Откройте «Устройства и принтеры», найдите свой принтер этикеток.
- Зайдите в настройки печати и найдите список размеров бумаги.
- Создайте пользовательский размер, равный вашей наклейке: например, 58 на 40 мм. Если в списке уже есть подходящий — выберите его.
- Если в настройках есть поля, поставьте их нулевыми: PDF уже без полей, лишние миллиметры сдвинут макет.
- Сохраните настройку и сделайте её размером по умолчанию для этого принтера.
Шаг 2. Печатайте в масштабе 100%
В диалоге печати найдите блок масштабирования. Нужен вариант «Фактический размер», «100%» или «Без масштабирования». Ни в коем случае не «Вписать в страницу», «По размеру бумаги» и не «Подогнать».
Почему это важно: масштабирование меняет ширину полос штрихкода. На глаз код выглядит нормально, а сканер может его не прочитать. Это одна из причин, по которым «штрихкод не сканируется».
Шаг 3. Откалибруйте принтер
При калибровке принтер настраивает датчик зазора и запоминает длину промежутка между наклейками — так он знает, где кончается одна и начинается следующая. Без неё печать может уходить со сдвигом на промежуток.
По руководствам Xprinter калибруют при первой настройке, после смены типа этикеток, после сброса настроек и после чистки головки. Способ зависит от модели. У XP-365B и XP-370B: выключите принтер, зажмите PAUSE и включите питание. У XP-420B: зажмите единственную кнопку при включении и отпустите, когда индикатор станет красным и начнёт мигать. У других принтеров — смотрите руководство к своей модели.
Шаг 4. Настройте плотность печати
Термопринтер печатает нагревом: головка нагревает термочувствительный слой ленты. Если полосы выходят серыми и блёклыми, сканер может читать такой штрихкод плохо или не читать вовсе.
Плотность печати задаётся в настройках печати драйвера; где именно, зависит от модели. Поднимайте по одному пункту: полосы должны стать чёрными с чёткими краями. Если они расплываются и сливаются, плотность слишком высокая — снизьте.
Шаг 5. Проверьте первую наклейку
Перед печатью партии напечатайте одну этикетку и проверьте её сканером — хотя бы приложением на телефоне. Смотреть глазами недостаточно: человек читает подпись под кодом, а сканер — сами полосы. Если код распознаётся и совпадает с номером в личном кабинете, можно пускать всю ленту.
Чего делать не нужно
- Подгонять макет под другую ленту — если в принтере лента 58×30, а макет сделан под 58×40, правильное решение — перегенерировать макет, а не масштабировать печать.
- Печатать сильно заранее — термослой реагирует на тепло. Как долго хранятся отпечатки и в каких условиях, указывает производитель ленты — уточните у поставщика, а надёжнее печатать ближе к отгрузке.
Частые вопросы
Почему штрихкод не сканируется, хотя выглядит нормально?
Проверьте масштаб при печати: масштабирование меняет ширину полос, и код может не читаться, хотя внешне похож на нормальный. Поставьте масштаб 100%. Ещё одна возможная причина — слабая плотность печати и серые полосы вместо чёрных.
Этикетка печатается со смещением вниз. Что делать?
Откалибруйте принтер: он не знает, где заканчивается наклейка. Если не помогло, проверьте, что размер носителя в драйвере совпадает с реальным размером ленты, а поля, если они есть в настройках, нулевые.
Можно ли печатать этикетки на обычном принтере?
На лазерном или струйном — только на самоклеящихся листах A4, и это неудобно для рулонных форматов вроде 58×40. Для поставок на маркетплейсы практичнее термопринтер этикеток.
Какую плотность печати выставить?
Минимальную, при которой полосы получаются уверенно чёрными с чёткими краями. Поднимайте по одному пункту от заводской настройки; если полосы расплываются, плотность слишком высокая.
Где взять PDF нужного размера?
В генераторе этикеток: выберите формат, заполните поля или загрузите Excel и скачайте файл. PDF создаётся ровно в выбранных миллиметрах, без полей. Какой формат выбрать — в статье о размерах этикеток.